❓ Centro de ayuda

Pasos

• Ve al Dashboard principal
• Haz clic en la tarjeta "Aulas Virtuales" o en el menú lateral
• Verás todas las aulas a las que estás inscrito
• Haz clic en "Entrar al Aula" en el aula deseada
• Si tiene contraseña, introdúcela cuando se solicite
• Permite el acceso a tu cámara y micrófono cuando el navegador lo pida
• Haz clic en "Entrar al Aula Virtual" para unirte

Consejos

• Usa auriculares para evitar eco
• Comprueba tu conexión a internet antes de entrar
• Las clases programadas aparecen en "Próximas sesiones"

Pasos

• 📹 Cámara: Botón para activar/desactivar tu video
• 🎤 Micrófono: Botón para activar/desactivar tu audio
• 💬 Chat: Accede al chat de texto con otros participantes
• ✋ Levantar mano: Solicita turno de palabra al moderador
• 🖥️ Compartir pantalla: Si tienes permiso, comparte tu pantalla
• ⚙️ Configuración: Ajusta calidad de video, audio, fondos virtuales
• 📊 Estadísticas: Ver calidad de tu conexión

Consejos

• Mantén el micrófono silenciado cuando no hables
• Usa el chat para preguntas sin interrumpir
• El fondo virtual está en Configuración → Fondos

Pasos

• Ve a Dashboard → "Simulacros de Examen"
• Selecciona un simulacro disponible
• Lee las instrucciones: 70 preguntas + 15 de reserva, 120 minutos
• Haz clic en "Comenzar Simulacro"
• El cronómetro de 120 minutos se activa automáticamente
• Responde todas las preguntas antes de que termine el tiempo
• Haz clic en "Finalizar Examen" cuando termines
• Revisa tus resultados y explicaciones de errores

Consejos

• No puedes pausar el simulacro una vez iniciado
• Administra bien tu tiempo: ~1.4 minutos por pregunta
• Revisa todas las respuestas antes de finalizar
• Los resultados se guardan en tu historial

Pasos

• En el Dashboard, elige entre:
• • "Cuestionarios de Temario" (teoría)
• • "Supuestos Prácticos" (casos prácticos)
• Verás la lista de cuestionarios disponibles
• Haz clic en "Realizar Cuestionario"
• Lee cada pregunta y selecciona tu respuesta
• Al finalizar, haz clic en "Enviar Respuestas"
• Recibirás tu puntuación inmediata
• Revisa explicaciones de respuestas incorrectas

Consejos

• No hay límite de tiempo (excepto en simulacros)
• Puedes repetir cuestionarios las veces que quieras
• Las explicaciones te ayudan a aprender de los errores

Pasos

• Ve a Dashboard → "Estadísticas de Aprendizaje"
• Verás un panel completo con:
• • Tasa de acierto global
• • Cuestionarios completados
• • Temas con más errores
• • Evolución temporal
• • Comparativa por tipo (teoría/prácticos)
• Usa los filtros para ver periodos específicos
• Identifica tus áreas de mejora

Consejos

• Revisa tus estadísticas semanalmente
• Enfócate en temas con menor puntuación
• La práctica constante mejora tus resultados

Pasos

• Ve a Dashboard → "Estadísticas Avanzadas"
• Verás 4 tarjetas principales:
• • Precisión global (%)
• • Racha de estudio actual
• • Cuestionarios completados
• • Total de preguntas respondidas
• Gráfica de progreso de últimos 30 días
• Rendimiento por tema con porcentajes
• Top 5 preguntas más falladas
• Historial de últimos 10 intentos

Consejos

• La precisión se calcula automáticamente
• Los datos se actualizan en tiempo real
• Identifica tus temas débiles con el desglose
• Usa las preguntas falladas para repasar

Pasos

• Ve a Dashboard → "Foro de Supuestos"
• Explora hilos existentes o crea uno nuevo
• Para crear: haz clic en "Nuevo Hilo"
• Escribe un título descriptivo
• Detalla tu duda o aportación en el contenido
• Publica y espera respuestas de la comunidad
• Responde a otros usuarios para ayudar

Consejos

• Busca antes de crear un hilo duplicado
• Sé específico en tus preguntas
• Agradece las respuestas útiles

Pasos

• Ve a tu perfil de usuario
• Accede a "Gestión de Suscripción"
• Verás tu plan actual y fecha de renovación
• Para cambiar de plan: selecciona el nuevo plan
• Para cancelar: haz clic en "Cancelar Suscripción"
• Los pagos se procesan de forma segura con Stripe

Consejos

• Cancela antes de la renovación para evitar cargos
• Los planes premium dan acceso a todo el contenido
• Contacta soporte si tienes problemas de pago

Pasos

• Ve a la página de Login
• Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
• Introduce tu email registrado
• Recibirás un email con un enlace de restablecimiento
• Haz clic en el enlace (válido por 1 hora)
• Introduce tu nueva contraseña
• Confirma y haz login con la nueva contraseña

Consejos

• Revisa la carpeta de spam si no recibes el email
• Usa una contraseña segura (mínimo 8 caracteres)
• No compartas tu contraseña con nadie

Pasos

• Tras registrarte, recibirás un email de verificación
• Abre el email de "opositAPPSS"
• Haz clic en el botón "Verificar Email"
• Serás redirigido a la plataforma
• Tu cuenta quedará activada automáticamente
• Ya puedes hacer login normalmente

Consejos

• El enlace expira en 24 horas
• Revisa spam/promociones si no lo ves
• Contacta soporte si no recibes el email

Pasos

• 1. Refresca la página (F5 o Cmd+R)
• 2. Limpia caché del navegador
• 3. Prueba en modo incógnito
• 4. Verifica tu conexión a internet
• 5. Prueba con otro navegador (Chrome, Firefox, Safari)
• 6. Cierra sesión y vuelve a entrar
• 7. Si persiste, contacta con soporte

Consejos

• Anota el mensaje de error si aparece
• Indica qué estabas haciendo cuando ocurrió
• Incluye navegador y sistema operativo al reportar

Pasos

• Abre tu navegador móvil (Chrome, Safari)
• Ve a la URL de opositAPPSS
• Haz login normalmente
• Todas las funciones están disponibles
• Para una mejor experiencia:
• • Añade a pantalla de inicio (como app)
• • Usa en horizontal para aulas virtuales
• • Mantén el navegador actualizado

Consejos

• Los simulacros funcionan perfectamente en móvil
• Las aulas virtuales requieren buena conexión WiFi/4G
• Algunos controles están optimizados para pantallas táctiles

Pasos

• Ve a Dashboard → "Falladas"
• Verás listado de preguntas que has fallado
• Cada pregunta muestra:
• • Número de veces que la has fallado
• • Tema al que pertenece
• • Última vez que la fallaste
• Haz clic en "Ver respuesta" para ver explicación
• Las opciones se marcan (correcta en verde)
• Estudia la explicación para aprender

Consejos

• Repasa estas preguntas regularmente
• Las que has fallado más veces están primero
• Intenta entender el por qué de cada error
• Combina con repetición espaciada

Pasos

• Durante un cuestionario o estudio, marca preguntas
• Ve a Dashboard → "Marcadas"
• Filtra por tipo:
• • 🤔 Dudas (preguntas que no entiendes)
• • 📚 Repasar (necesitas practicar más)
• • ⭐ Importantes (temas clave)
• Puedes agregar notas personales a cada pregunta
• Elimina marcas cuando ya las domines
• Organízate creando tu propia lista de estudio

Consejos

• Marca preguntas difíciles en el momento
• Usa las notas para recordar conceptos clave
• Repasa tus dudas antes de simulacros
• Las marcas son privadas (solo tú las ves)

Pasos

• Ve a Dashboard → "Repaso Inteligente"
• El sistema te muestra hasta 20 tarjetas pendientes
• Para cada pregunta:
• 1. Lee la pregunta
• 2. Haz clic en "Mostrar Respuesta"
• 3. Califica qué tan bien recordaste (0-5):
• • 0: No recordé → Vuelve mañana
• • 1-2: Difícil → Intervalo corto
• • 3: Bien → Intervalo medio
• • 4-5: Fácil → Intervalo largo
• El algoritmo SM-2 ajusta automáticamente cuándo volver a repasar
• Las preguntas se espacían más cuanto mejor las recuerdas

Consejos

• Sé honesto al calificar (aprenderás mejor)
• Las tarjetas difíciles aparecen más frecuentemente
• Repasa diariamente para mejores resultados
• Combina con otros métodos de estudio

Pasos

• Tu racha se actualiza automáticamente al:
• • Completar un cuestionario
• • Hacer un simulacro
• • Usar repetición espaciada
• Si estudias días consecutivos: racha +1
• Si saltas un día: racha reinicia a 1
• Ve tu racha actual en:
• • Estadísticas Avanzadas
• • Dashboard principal
• Compite con tu racha más larga histórica

Consejos

• Estudia aunque sea 10 minutos al día
• Las rachas largas desbloquean logros
• Tu racha más larga se guarda siempre
• La constancia es clave para aprobar

Pasos

• Ve a Dashboard → "Logros"
• Verás dos secciones:
• • ✅ Desbloqueados (tus logros conseguidos)
• • 🔒 Bloqueados (pendientes por conseguir)
• Cada logro tiene:
• • Icono distintivo
• • Descripción del requisito
• • Puntos que otorga
• Los logros se desbloquean automáticamente al cumplir requisitos
• Acumula puntos para subir de nivel

Consejos

• 12 logros disponibles inicialmente
• Desde 10 hasta 1000 puntos por logro
• Los logros más difíciles dan más puntos
• Consulta los requisitos en la página de logros

Pasos

• Ve a Dashboard → "Modo Examen"
• Diferencias con simulacros normales:
• ❌ NO puedes volver a preguntas anteriores
• ❌ NO puedes pausar el examen
• ⏱️ Cronómetro de 120 minutos en cuenta regresiva
• 📊 Alerta cuando quedan 10 minutos
• ✅ Finalización automática al acabar tiempo
• Formato oficial:
• • 85 preguntas totales
• • Preguntas aleatorias de todos los temas
• • Evaluación al finalizar (aprobado 50%+)
• Resultados muestran: correctas, incorrectas, en blanco

Consejos

• Úsalo cuando te sientas preparado
• Practica antes con simulacros normales
• Administra bien el tiempo (~1.4 min/pregunta)
• Ideal para la semana previa al examen oficial